Calatayud 19 de septiembre de 2025.-El Grupo Municipal Socialista en el Ayuntamiento de Calatayud ha presentado una moción para su debate en el próximo Pleno en el que solicita la creación de una Ventanilla Única de Atención a la Ciudadanía, con el objetivo de mejorar la relación entre vecinos y administración local.
Actualmente, muchos trámites municipales requieren acudir a diferentes departamentos, lo que provoca pérdida de tiempo y confusión. Con esta medida, se pretende centralizar la atención en un único punto, tanto presencial como telemático, para facilitar gestiones como empadronamientos, licencias, tributos, consultas urbanísticas o solicitudes de ayudas.
El portavoz del Grupo Municipal Socialista, Sandra Marín García, ha destacado que: “el Ayuntamiento debe ser una administración cercana, ágil y eficiente. La ventanilla única permitirá a los vecinos y vecinas de Calatayud ahorrar tiempo, reducir burocracia y recibir una mejor atención.”
La propuesta incluye:
- La creación de un punto único de atención presencial en la Casa Consistorial.
- La puesta en marcha de un portal digital integrado en la web municipal.
- Formación específica para el personal encargado de la atención ciudadana.
- Campañas informativas para dar a conocer el servicio a toda la población, con especial atención a mayores y personas con dificultades de acceso digital.
El Grupo Municipal Socialista considera que esta iniciativa sitúa a Calatayud en la línea de otros municipios aragoneses y comunidades autónomas que ya han implantado con éxito ventanillas únicas de atención ciudadana.
“No queremos que nadie tenga que ir de un lado a otro para resolver una gestión básica. Calatayud merece un Ayuntamiento moderno y útil para todos”